【判断题】
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第2题
A、同城和国内异地快递服务：快件尚未首次派送 B、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，则不可撤回 C、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，可撤回，但须收取相应的撤回费用 D、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关
第3题
A、同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处 B、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址 C、自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，不可更址 D、有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址
第6题
A、代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款 B、代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款 C、派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件 D、客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况
第9题
A、快件保价涉及的当事人为客户和快递企业，而快件保险除了这两者之外，还涉及到保险公司、第三方评估机构 B、从风险范围来看，快件保险的是快递企业责任、第三人侵权行为、不可抗力等，而快件保价为快递企业责任，非快递企业过失，如不可抗力、第三人侵权导致的快件损失免责 C、从索赔程序看，快件保险要求提供单证较少，理赔程序较为简便，而快件保价要求提供相关单证，程序相对繁琐 D、从所保范围来看，快件保险承保的损失必须是可确定和可计量的，而快件保价对于不易确定和计量实际价值的快件允许办理保价运输，但一般设置最高限额
