【单选题】
在确认问题和知名错误得到较好的解决后,问题管理可以终止错误控制流程。同时,需要将有关问题的更新信息存入()中。
A、问题数据库
B、配置库
C、知识库
D、数据库
A、问题数据库
B、配置库
C、知识库
D、数据库
A、错误被报告,并且因为引发原因已知,作为一个“紧急变更”的变更请求交由变更管理处理 B、错误当作问题报告给服务台,因为涉及到生产,直接作为变更引入 C、错误作为事故报告给服务台,在调查后被确定成知名错误,这样随后就能被变更 D、错误作为事故报告,问题被确定,随后确认错误根源和建立一个临时工作区,问题被转化为知名错误,通过提出变更请求,将其修复
A、A.您对这个问题有个很好的假设并且您的解决方法很容易撤销 B、B.这个问题需要几天的分析和测试 C、C.您有和这个问题的环境相似的工作模型 D、D.只有一些用户会受到这个计划的解决方法的影响