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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

客户反映“已有他行信用卡”拒绝,可以用以下哪种方式应对?()

A、我们正好有一款信用卡很适合您,现在很多客户都在办(根据客户情况向其介绍某一产品亮点)

B、多一张卡多一份优惠,每家银行优惠商户不同,办建设银行信用卡随时享受建行卡优惠

C、多一张卡多一份应急保障,外出他行卡用不了,用建设银行信用卡应急解决问题

D、建行信用卡使用费用低,全国存款免费,不透支情况下,广东省内(除深圳外)取款免费,可以节约您大量的手续费

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第2题

A、客户号  B、客户帐号  C、证件号码  D、客户姓名+证件类型+证件号码  

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第3题

A、拒绝客户的习惯性动作  B、客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑  C、客户拒绝为也能为从业人员提供有意义的提示  D、客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地  

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第4题

A、拒绝客户的习惯性动作  B、客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑  C、客户拒绝为也能为从业人员提供有意义的提示  D、客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地  

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第5题

A、不能用来制定质量标准  B、不能用以判别产品质量是否稳定  C、不能反映质量动态变化  D、不能用以确定公差范围  

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第6题

A、不配合客户身份识别  B、对个人身份信息存在疑议,要求出示辅助证件,个人拒绝出示  C、开户理由不合理  D、组织人分批开立账户  

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第7题

A、现金流量表能够说明客户现金流入和流出的原因  B、现金流量表可以深入反映客户的偿债能力  C、现金流量表可以多方面体现客户的财务自主性  D、 现金流量表能够反映理财活动对财务状况的影响  

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第9题

A、与零售客户直接沟通  B、与工业企业直接沟通  C、与消费者直接沟通  D、与客户直接沟通  

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