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【多选题】

金融服务网格化重点是五个上台阶，包括（）。

A、网格功能上台阶

B、覆盖范围上台阶

C、信息整合上台阶

D、产品创新上台阶

E、社会影响上台阶

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第1题

[] 构建网格化供电服务。若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由综合班统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。

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第2题

[判断题] 为实现厦航空中服务质量新提升，乘务系统在2018年全年开展“三会三课三查服务质量上台阶”专项提升工作，其中“三查”内容包括服务态度、职业形象、服务标准。

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第3题

[判断题] 若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由综合班统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。

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第4题

[单选题] 若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由（）统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。

A、综合 B、营业班 C、业扩班 D、配电营业班

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第5题

[多选题] 创建综合金融服务同业标杆的指导思想是重点做好服务转型，具体包括哪些转型（）

A、个性化 B、智能化 C、实时化 D、综合化

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第6题

[判断题] 金融稳定的基本制度框架可主要包括：市场主体、宏观经济因素、金融调控与监管、市场支持保障和金融风险处置等五个方面。（）

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第7题

[单选题] 推广部分单位供电服务网格化管理经验，将若干个工作地点相邻的（）组成供电服务小组。

A、责任人 B、台区经理 C、专责人

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第8题

[多选题] 社区网格化管理的核心目标包括（）

A、服务人性化 B、社区绿色化 C、管理精细化 D、责任网格化 E、平台信息化

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第9题

[判断题] 进一步深化网格化服务，网格内台区经理相互支援配合，一主一次，协同工作；网格外相邻网格小组互为支持，统筹安排、组合力量，满足客户用电需求。

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