【简答题】
标杆法有三种基本的绩效标杆( )。<br> A．业务标杆 B．战略性标杆 C．操作性标杆<br> D．支持活动性标杆 E．流程标杆<br/>A.业务标杆<br/>B.战略性标杆<br/>C.操作性标杆<br><br/>D.支持活动性标杆
A、A.业务标杆
B.战略性标杆
C.操作性标杆
D.支持活动性标杆
查看正确答案A、系统性标杆 B、支持活动性标杆 C、战略性标杆 D、操作性标杆
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第4题
A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。 B、在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。 C、标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。 D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
