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【多选题】

对告警工单派单单位质检的标准包括（）

A、工单标题完整规范

B、故障专业、处理人选择准确

C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

D、派单及时无误

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第1题

[多选题] 对告警工单处理方质检标准包括（）

A、告警工单及时处理 B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C、工单基本信息填写完整无误 D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

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第2题

[单选题] 设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（）

A、告警派单是可配置业务的 B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单 C、告警派单是可配置派单时延的 D、只能派单严重、主要、次要（一级、二级、三级）的告警

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第3题

[多选题] 在营销稽查监控系统中，稽查工单管理流程包括（）、稽查整改通知、稽查整改处理及结果反馈、稽查工单审核等环节。

A、稽查工单派工 B、稽查工单处理 C、白名单申请 D、延期审批 E、稽查整改意见审批

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第4题

[单选题] 已经下派的电子流工单，如处理过程中发现需要其他部门配合处理或首次派单部门要求派其他部门处理或要求其他部门配合处理等，管控岗可以在（）菜单中打开工单再次向其他部门派单。

A、处理中 B、已派单 C、工单查询 D、工单监控

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第5题

[判断题] 装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）

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第6题

[多选题] 故障工单质量的检查内容包括（）。

A、派单、接单的及时性 B、派单内容的准确性 C、接单的规范性 D、工单反馈数量

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第7题

[] 稽查工单处理情况进行审批，对于审批不通过的稽查工单，退回到（）环节。

A、A.稽查工单派工 B、B.稽查工单处理 C、C.稽查整改意见审批 D、D.稽查整改通知

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第8题

[单选题] 装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作

A、2 B、4 C、8 D、25

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第9题

[] 发电管理中，系统根据站点资源预设情况，自动判断是否派发发电工单，下面不属于技术判断的条件的是（）

A、A.电池电压阈值 B、B.最迟派单时间派单 C、C.固定时间派单 D、D.预设站点不满足发电条件不派发发电工单

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