搜题

【单选题】

写客户抱怨回函的第一步是（）。

A、承认自己的错误，并向客户道歉

B、感谢对方提出问题

C、提出解决问题的方法

D、描绘美好的未来

查看正确答案

更多“写客户抱怨回函的第一步是（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 应届毕业生求职的第一步是（）。

A、写简历 B、求职信 C、市场调查，了解企业需求 D、学习面试技巧

点击查看答案

第2题

[单选题] 谈判流程的第一步是（）

A、谈判前的计划 B、分析局面、客户 C、谈判

点击查看答案

第3题

[单选题] 处理客户投诉的第一步是（）

A、处理 B、澄清 C、接待 D、复述

点击查看答案

第4题

[单选题] 精准客户定位的第一步是（）。

A、选择目标市场 B、建立竞争优势 C、把市场细分 D、了解客户需求

点击查看答案

第5题

[单选题] 投诉处理流程的第一步是（）

A、充分道歉 B、给出解决方案 C、迅速隔离客户 D、安抚客户情绪

点击查看答案

第6题

[单选题] 客户与企业关系的第一步是（）。

A、承诺 B、探索/扩展 C、认知 D、解体

点击查看答案

第7题

[单选题] 网点服务营销流程的第一步是（）

A、识别推荐 B、引导分流 C、服务营销 D、客户关系管理

点击查看答案

第8题

[单选题] 客户与银行合作的心路历程的第一步是（）。

A、产生欲望 B、引起注意 C、发生兴趣 D、采取行动

点击查看答案

第9题

[单选题] 客户维护过程中，开展资产配置的四步工作法的第一步是（）。

A、聆听 B、建议 C、实施 D、检视

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服