【多选题】
以下哪种行为即定性触碰“装维红线”（）
A、主观因素导致违反服务规范
B、主观因素导致违反劳动纪律
C、影响客户感知
D、损害企业和客户利益的
查看正确答案A、工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务 B、服务态度恶劣 C、故意刁难客户，索取客户财物 D、开通过程中为客户免费调测路由器
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第7题
A、设备边角有毛刺，搬运和安装过程中容易造成人员受伤 B、电源触点外露，容易使人触电 C、设备的电源开关设计在容易触碰的位置，维护时容易触碰影响设备的正常运行 D、电源指示灯不符合规范
