【多选题】
就餐交谈时，下列哪些举止是文明礼貌的（）
A、把餐具指向对方
B、就餐交谈时，音量控制在左右两边的人能听清的程序
C、交谈内容不要涉及使人难堪，尤其是影响食欲的内容
D、注意不要声音过大或夸张地发笑，以免喷溅食物
查看正确答案A、文明用语、举止文明 B、行为规范、举止文明 C、行为端庄、举止文明 D、举止端正、文明用语
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第2题
A、仪容整洁，修饰得体，男士不留长发、长须，女士长发应束发或盘起，不浓妆艳抹，不得搭配夸张的首饰、佩饰 B、与纳税人交谈时，文明礼貌、态度谦和、真诚友善 C、接听电话时，可边听边继续为其他纳税人办理业务 D、举止端庄，保持良好的坐立姿态
第4题
A、各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯，接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方 B、客户咨询应留心聆听，客户有误应委婉提醒；待客礼貌、一视同仁 C、员工离客户3米处开始微笑，在微笑时露出6颗-8颗牙齿 D、与客户交谈时，应认真倾听客户需求、意见或建议，要抓住机会打断客户讲话，主导交谈内容，适时提出相应服务建议
