【判断题】
A、A.具备初级或以上专业技术职称,并有质检员上岗证书 B、B.熟悉施工过程的工艺标准,掌握工程质量验收规范 C、C.能独立完成施工过程每道工序的自检工作 D、D.有很强的工作责任心
A、质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知 B、质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话 C、质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能 D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙