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A、标准化是指系统结构、接口、通信规约、信息和数据交换应遵循相关标准及规范，实现信息和数据共享 B、可靠性是指系统服务器、交换机等关键设备及应用服务冗余配置，主、备节点和应用服务切换或任何单一故障不影响系统的正常运行 C、一致性是指支持异构混合平台并提供标准接口和服务，支持用户和第三方应用软件的开发及统一管理 D、扩展性是指系统能实现软件功能、系统容量和系统节点等线性无缝扩充
A、服务标准是指规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准、技术标准，是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所指定的标准 B、管理标准，是对标准化领域中需要协调统一的管理事项所指定的标准 C、工作标准，是为实现整个工作过程的协调，提高工作质量和工作效率，对工作岗位所指定的标准 D、虽然服务标准与工作标准、技术标准、管理标准在划分层次上属于同一级别，但在标准外延上存在着交叉，而且这种交叉主要存在于第三产业之中
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