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【判断题】

客房钥匙由值班人员负责管理的，应当凭住宿证对号开启房门。

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第1题

[单选题] 客房钥匙由值班人员负责管理的，应当凭（）对号开启房门。

A、住宿证 B、出入证 C、登记证 D、入住证

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第2题

[填空题] 客房钥匙由旅馆（）负责管理，应当凭（）对号开启房门。

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第3题

[单选题] 车站路票管理盒钥匙由（）封存于车控室；车场路票管理盒钥匙由值班长封存于信号楼；钥匙封包由值班站长/值班长开封、封包，严禁发生路票管理盒钥匙交予值班员情况。

A、值班站长 B、值班员 C、车站站长 D、通号人员

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第4题

[单选题] 客房部钥匙的签收、签发必须由（）负责。

A、客房服务中心当班文员 B、客房部领班 C、客房部经理 D、客房服务人员

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第5题

[判断题] 车站路票管理盒钥匙由值班站长封存于车控室；车场路票管理盒钥匙由值班长封存于信号楼；钥匙封包由值班站长/值班长开封、封包，严禁发生路票管理盒钥匙交予值班员情况。

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第6题

[单选题] 国内差旅人员住宿、就餐由接待单位协助安排的，其住宿费、餐费的承担者是（）。

A、由接待单位支出 B、由差旅人员按标准缴纳 C、由差旅人员所在单位和接待单位共同承担 D、由差旅人员凭介绍函免费住宿和就餐

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第7题

[判断题] 高压室的钥匙至少应有二把，由配电值班人员负责保管，按值移交。

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第8题

[多选题] 收款室门钥匙、钱箱钥匙、票箱钥匙、保险柜钥匙、五节柜钥匙及钥匙柜门钥匙（）BOM门钥匙由当班的客运值班员负责保管，并且各客运值班员之间需进行当面交接。

A、客服抽屉钥匙 B、AGM门钥匙 C、客服中心钥匙 D、钥匙柜门钥匙

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第9题

[多选题] 下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容（）

A、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目 B、负责酒店电话业务和促销活动的解释工作 C、负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作 D、负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作 E、负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员

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