A、他们是积极支持项目的个人或组织
B、他们是积极参与项目的个人或组织
C、他们是利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织
D、他们是能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响的个人或组织
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A、在项目的早期，项目组必须要确定发起人和干系人，让他们尽早参与到项目中去，并且要求他们的始终关注项目 B、项目组无需定期向干系人发送项目的进展报告 C、项目的成败的关键是：发起人和干系人是否有能力想项目提供资源，以及他们的积极性 D、在里程碑评审时，需邀请关键干系人参加，讨论项目的紧张状况，确认项目在词时间点上已经达到预期目标
A、利害干系人分析首先要识别干系人的影响和利益，并将其需要、愿望形成文件 B、不同的利益和愿望要确定重要性大小顺序 C、利害干系人的愿望是无法量化的 D、利害关系人会根据其利益受影响程度，对项目和可交付成果施加影响
A、准确计算潜在沟通道的数量并定期更新，以便在各种干系人之间搭建桥梁，并在他们之间建立对项目的共识，无论他们的文化和组织背景如何 B、了解项目其他参与方的沟通风格 C、了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格 D、了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通
A、A.项目的产品投入生产 B、B.项目发起人宣布项目结束 C、C.项目的产品转交给营运部门，以便进一步处理项目干系人的期望 D、D.项目的所有目标都已完成，并达到甚至超越了目标干系人的期望
A、识别项目的所有潜在客户来确保完成需求分析 B、通过制定对已知的项目干系人的反应表来关注对项目的批评 C、积极减少可能会严重影响项目的项目干系人活动 D、在进度和成本超越限度的情况下建立商业信誉
A、识别干系人，规划沟通，发布信息，管理干系人期望和报告绩效 B、规划沟通，规划应对，报告进展，发布信息和管理干系人 C、规划沟通，分析干系人要求，发布信息，安排报告时间和报告项目结束 D、识别干系人，发布信息，报告变更，更新项目文档和验收项目可交付成果
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