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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

客户受理业务,可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理。

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第1题

A、不用理会  B、取笑他连常识也不懂  C、告诉他这是移动业厅,不受理联通业务  D、指引他去附近的联通业厅办理  

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第2题

A、业厅  B、10086人工  C、网上业厅  D、短信业厅  

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第3题

A、个人用户:需凭机主经办人身份证原件及复印件到电信业厅办理  B、单位用户:需要带营业执照原件或有效证件复印件加盖公章,并且在业务登记表上盖单位公章,以及提供经办人身份证原件及复印件  C、用户通过业厅客户经理受理爱WiFi业务后,可以选择是否上门安装。如果选择上门安装,则由客调派单,48小时内有专人联系预约上门安装,若碰巧节假日,上门装机时间可能延迟12天,期间不收取任何费用。如果客户选择不上门模式,设备由代理商发货给用户,用户收货后自助安装  

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第6题

A、业厅  B、网上业厅  C、客户经理  

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第7题

A、业厅  B、客户经理  C、集团服务热线(100868人工)  

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第9题

A、短信业厅  B、电话业厅  C、自办业厅  D、WAP掌上业厅  E、24小时自助服务终端  

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