A、接单派工 B、故障排除 C、故障处理 D、答复客户
A、工单标题完整规范 B、故障专业、处理人选择准确 C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范 D、派单及时无误
A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单 B、日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单 C、除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发 D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
A、处理中 B、已派单 C、工单查询 D、工单监控
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