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【填空题】

客户档案主要包括()客户档案和()客户档案两大类。

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第2题

A、客户的信息应包括客户资料车辆信息  B、每次客户来店都要进行核对更新  C、客户应定期进行整理  D、服务专员可以公开客户  

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第3题

A、单一法人客户基础  B、集团客户成员企业基础  C、集团客户基础  D、保证人客户基础  

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第4题

A、客户培育维护过程  B、客户信息资料  C、产品服务  D、客户调研资料  

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第6题

A、信贷客户基本信息  B、人事任免  C、信贷客户培育过程  D、产品服务  

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第7题

A、直接归入客户  B、经直接领导签认后,归入客户  C、经主管行领导签认后,归入客户  D、经客户签认后,归入客户  

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第9题

A、CIIS=〉营销工作平台=〉客户=〉报告  B、CIIS=〉营销工作平台=〉客户=〉客户基本信息  C、CIIS=〉营销工作平台=〉客户=〉业务机会  D、CIIS=〉营销工作平台=〉客户=〉营销记录  

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