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【判断题】

化工类产品协议客户可以提供上门揽收服务。

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第1题

[单选题] 揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。

A、揽收协议规定 B、上门揽收时限 C、邮件封发频次 D、揽收归班时间

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第2题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须为重点类客户提供（）。

A、上门服务 B、适当的上门服务 C、有选择地拜访 D、传统客户服务

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第3题

[多选题] 实行名单制管理的B类单位客户办理开户业务时，发生以下（）情形的，可以由分行业务条线主管行领导转授权给业务管理部门负责人审批。

A、上门开户客户因故无法签署“上门服务协议书” B、为省内距离超过200公里客户办理上门开户 C、客户经理领取2套空白印鉴卡 D、为注册资金1000万元以上客户办理上门开户

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第4题

[单选题] 及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）。

A、上门揽收率 B、及时上门率 C、上门揽收及时率 D、上门揽收准确率

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第5题

[单选题] 及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）

A、上门揽收率 B、及时上门率 C、上门揽收及时率 D、上门揽收准确率

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第6题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。

A、重点类客户 B、重点类客户和优质类客户 C、一般类客户和优质类客户 D、一般类客户

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第7题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理适当提供上门服务的客户是（）。

A、优质类客户 B、重点类客户和优质类客户 C、一般类客户和优质类客户 D、一般类客户

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第8题

[填空题] 对客户交寄的信函，必要时（如疑似夹寄其它物品时）可以要求客户开拆，进行验视，但不得（），客户拒绝开拆的，不予揽收。对其它文件类、物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收。

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第9题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。

A、优质类客户 B、重点类客户和优质类客户 C、一般类客户和优质类客户 D、一般类客户

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