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【单选题】

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。

A、优质类客户

B、重点类客户和优质类客户

C、一般类客户和优质类客户

D、一般类客户

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第1题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》，以客户与华夏银行的关系处于什么阶段，采取什么对应的策略为分析要点的是（）。

A、客户钱包分析 B、客户关系分析 C、购买行为分析 D、客户需求分析

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第2题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》，“客户对华夏银行金融产品和服务的反应”分析属于（）。

A、客户钱包分析 B、客户关系分析 C、购买行为分析 D、客户需求分析

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第3题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》，确定客户和银行关系的类型属于（）。

A、客户钱包分析 B、客户关系分析 C、购买行为分析 D、客户需求分析

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第4题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》，“客户评估银行并决定与银行合作的标准”分析属于（）。

A、客户钱包分析 B、客户关系分析 C、购买行为分析 D、客户需求分析

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第5题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对重点类客户的产品组合安排是（）。

A、推荐所有产品并针对客户个性化推荐 B、推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品 C、推荐标准化产品 D、推荐华夏银行成熟产品

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第6题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的产品组合安排是（）。

A、推荐所有产品并针对客户个性化推荐 B、推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品 C、推荐标准化产品 D、推荐华夏银行成熟产品

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第7题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对一般类客户的产品组合安排是（）。

A、推荐所有产品并针对客户个性化推荐 B、推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品 C、推荐标准化产品 D、推荐华夏银行成熟产品

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第8题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》，“客户是否有往来银行管理办法”分析属于（）。

A、客户钱包分析 B、客户关系分析 C、购买行为分析 D、客户需求分析

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第9题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》，“客户是否有银行往来决策程序，其程序如何”分析属于（）。

A、客户钱包分析 B、客户关系分析 C、购买行为分析 D、客户需求分析

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第10题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》，“客户购买的最终决策者、重要影响者、银行关系协调者、财务经办人员”分析属于（）。

A、客户钱包分析 B、客户关系分析 C、购买行为分析 D、客户需求分析

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