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第4题
A、客人告辞时，握手告别中，应由主人先伸手，以示主人的欢送之意 B、客人告辞时，握手告别中，应由客人首先伸手，以示请主人就此留步 C、用双手与异性相握，以表诚意 D、长辈与晚辈握手，应由晚辈首先伸手，以示对长辈尊敬
第6题
A、客房部查房并注意有无遗失物品，及时通知前台 B、前台接待员请贵宾或贵宾陪同查阅帐单，并按原定结账方式结账签字确认 C、酒店高层管理人员及各部门经理与贵宾握手道别送至门外 D、在贵宾车辆旁边的礼宾员应为贵宾开启车门，等候贵宾上车
第9题
A、熟悉的男女之间握手，男士可以握得紧些、时间长一些 B、在互相握手时，注意不要东张西望，应该微笑注视着对方，并轻轻点头 C、尊长、长者、女性有握手主动权，对应的则是下属、晚辈与男性 D、握手的标准方式，是与握手对象保持一定距离，切忌过近或过远
