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【单选题】

KPI的建立常用的方法不包括（）。

A、任务分解法

B、标杆基准法

C、成功关键分析法

D、目标分解法

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第1题
[单选题] 标杆基准法是建立企业级的KPI的常用方法，其中的标杆管理首创于（）

A、通用公司  B、索尼公司  C、松下公司  D、施乐公司  

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第2题
[单选题] KPI建立的原则不包括（）

A、目标导向原则  B、可操作原则  C、有时限原则  D、精细原则  

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第3题
[多选题] 建立关键绩效指标体系的要点在于流程型、计划性和系统性，包括（）

A、明确企业战略目标  B、梳理企业级KPI  C、细分职位KIP及绩效衡量指标  D、设定评价标准  E、对KPI晋升审核  

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第4题
[多选题] 接入类KPI反映了用户成功接入到网络中并发起业务的概率，包括以下哪些指标（）

A、VoIP业务的掉话率  B、RRC建立成功率  C、呼叫建立成功率CSSR  D、E-RAB建立成功率  

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第5题
[多选题] 接入类KPI反映了用户接入到网络中并发起业务的成功率，包括以下哪些指标？（）

A、掉线率  B、RRC建立成功率  C、切换成功率  D、E-RAB建立成功率  

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第6题
[多选题] CDMA2000 1x数据业务KPI指标包括（）。

A、分组业务建立成功率  B、平均分组业务建立时延  C、上行FTP吞吐率  D、彩信发送成功率  E、下行FTP吞吐率  

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第7题
[多选题] 常见的绩效管理方法包括（）。

A、KPI  B、OKR  C、PDCA循环  D、MBO  

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第8题
[单选题] 以下是寿险公司常采用的几种绩效管理方法的优缺点，请根据描述选择a、b、c 各代表哪种方法（）

A、KPI指标法、360度绩效评估、平衡计分卡  B、360度绩效评估、KPI指标法、平衡计分卡  C、平衡计分卡、KPI指标法、360度绩效评估  D、CAMEL评级法、平衡计分卡、360度绩效评估  

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第9题
[单选题] 某寿险公司为了对人力资源职能的有效性进行评估，建立了一套与企业经营指标保持一致的可衡量指标体系，指标包括人均绩效、人均产能、人力成本等，不同的指标对应不同的计算公式，这种方法属于人力资源职能有效性评估中的（）。

A、审计法  B、KPI指标法  C、分析法  D、投入产出对比法  

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