A、收银员只负责收银,而与此无关的如费用解释不是收银员的工作内容 B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作 C、当有销售客户和维修客户同时缴费时,应先收维修款后再收销售款 D、收银员的工作包括询问顾客是否满意
A、“购物时你应该先计划” B、“不行就先退掉一些” C、“您看那些东西不急着用” D、“东西先放在这儿,你回去取钱吧”
A、A、说“你越埋怨,我花费的时间忌讳越长” B、B、“忽视顾客的评论,继续工作 C、C、说“对不起,我已经很累了,我正在尽力而为” D、D、说“我知道你很着急,马上就好”
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