A、识别流程中的关键因素 B、分析待重组流程的问题所在 C、全面考虑流程的整体效果 D、分步骤
A、开放性问题 B、封闭式问题 C、连接性问题 D、反射性问题
A、需求评估，程序设计，程序实施，评价 B、组织分析，任务分析，人员分析，绩效分析 C、需求评估，人员评估，程序实施，评价 D、组织评估，KSA评估，人员评估，评价
A、描述问题之所在 B、看出最终的问题 C、识别可能的问题 D、评估可能的问题
A、功能需求 B、性能需求 C、环境需求 D、输入／输出需求
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