【多选题】
凡出现哪些情况的，服务规范性得0分（）。
A、责问、训斥、谩骂纳税人
B、与纳税人发生争吵
C、违反首问责任制
D、推诿不答
E、服务不规范
查看正确答案A、语音规范50分，服务态度50分 B、语音规范40分，服务态度60分 C、语音规范60分，服务态度40分 D、语音规范30分，服务态度70分
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第8题
A、有助于将一国的所有法律制度集中于一部法典中 B、有助于查阅同一事项的所有规范性法律文件 C、有助于明确哪些规范性法律文件已经失效和继续有效从而有助于法的适用和法的遵守 D、有助于发现既有的规范性法律文件哪些应加以废止、修改或补充从而有助于立法
