【多选题】
在技术支持网站的哪些栏目可以获得解决问题的帮助（）。
A、技术论坛
B、维护经验
C、服务方案
D、技术资料
查看正确答案A、客户问题管理流程 B、《技术支援管理系统》 C、《网上问题处理系统》 D、网上问题处理流程
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第3题
A、信息量不大的网站，在设计上，最好秉承干净清爽的原则 B、在栏目的分类上，要让使用者可以很容易找到目标，而且分类方法最好尽量保持一致 C、使用技术时一定要考虑传输时间，技术要与网站本身的性质及内容相配合 D、没有图片，网站就会失去活力，一个好的网站应该大量使用图片
第5题
A、科学技术是粮食问题最终解决的保证 B、科学技术有利于缓解资源紧张 C、能源问题最终也必须依靠科技的力量解决 D、科学技术是解决环境问题的有力保证 E、现代信息技术有力地促进各行各业发展
第7题
A、如果权利要求的概括包含申请人推测的内容，而其效果又难于预先确定和评价，应当认为这种概括超出了说明书公开的范围 B、如果权利要求的概括使所属技术领域的技术人员有理由怀疑某上位概括或并列概括所包含的一种或多种下位概念或选择方式不能解决发明或者实用新型所要解决的技术问题，并达到相同的技术效果，则应当认为该权利要求没有得到说明书的支持 C、如果权利要求中限定某功能特征是以说明书实施例中记载的特定方式完成的，并且所属技术领域的技术人员不能明了此功能还可以采用说明书中未提到的其他替代方式来完成，则权利要求中不得采用上述功能性限定。 D、如果所属技术领域的技术人员有理由怀疑某功能性限定所包含的一种或几种方式不能解决发明或者实用新型所要解决的技术问题，并达到相同的技术效果，则权利要求中不得采用该功能性限定
第8题
A、A.单播技术和广播技术不能解决单点发送多点接收问题，只有组播技术可以解决 B、B.组播技术应用于大多数的“单到多”数据发布应用 C、C.由于组播技术是基于TCP的，所以组播技术能够保证报文的可靠传输 D、D.组播技术可以减少冗余流量，节约网络带宽
