【多项选择题】
营业部现场交易全部出现故障时，应采取的应急措施包括（）。
A、A.指导客户使用电话委托
B、B.指导可以使用网上委托
C、C.联系同城其它营业部，转移部分现场客户
D、D.联系附近网吧等能够提供互联网服务的商家，转移部分客户使用网上交易
查看正确答案A、临时停市 B、宣布交易无效 C、限制证券账户转让 D、现场调查
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第2题
A、A.营业部员工应及时将情况反应给交易主管，由交易主管向营业部总经理汇报 B、B.营业部应记录客户所述情况 C、C.营业部负责调查事件，并向经纪业务总部报告 D、D.与客户积极沟通，将客户损失降到最低
第3题
A、营业部内部管理混乱，违规操作，给公司造成严重经济损失，或给公司造成恶劣影响 B、营业部内控和安全运营方面存在较大疏漏，给公司造成严重经济损失，或给公司造成恶劣影响 C、营业部内部不团结，营业部经营和管理出现严重混乱，营业部业务无法正常开展 D、营业部负责人在任期内被诫勉谈话1次以上，营业部相关工作仍未有明显改善 E、人事考核结果为“不合格”；被证实有职务侵占、损公肥私的行为
第6题
A、纠纷诉讼：与客户或房屋出租方、供应商等经营活动相关方发生纠纷，可能引致诉讼或可能在客户中引发较为严重的负面后果 B、交易差错：因内外部人为原因出现差错，导致影响客户交易，造成客户纠纷，并已造成现实或潜在经济损失的事故 C、外部检查：外部单位对营业部进行各种常规或突然检查，对营业部或重要客户进行经济及刑事调查等 D、竞争环境变化：营业部员工流失较为严重，员工间或员工与营业部负责人、部门主管间发生较为严重的冲突、分歧
第7题
A、A.证券登记结算公司—证券公司—营业部—投资者 B、B.证券公司—证券登记结算公司—营业部—投资者 C、C.证券登记结算公司—证券公司—投资者—营业部 D、D.证券登记结算公司—营业部—证券公司—投资者
第8题
A、营业部发起账户开立工作联系单，经营业部总经理审核上报，经经纪业务总部、总经理办公室审核后批准 B、营业部发起账户开立请示签报审批程序，经营业部总经理审核上报，经经纪业务总部、清算中心、总经理办公室审核，公司财务总监及公司总经理审核批准 C、营业部根据以上请示签报批复，办理开户资料用印手续后，递交开户银行办理开户 D、营业部收到银行开户回执后，将开户回执传真至清算中心，由资金划拨岗填写“证券营业部客户交易结算资金外币账户管理表”登记确认后，账户开始启用
