A、贬低竞争对手 B、邀请顾客参观便利店 C、随意做出承诺 D、强行推销
A、商品的特点符合顾客需求 B、站在顾客的角度考虑问题 C、从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍 D、摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到
A、安全提示 B、操作指导 C、业务推介 D、礼貌送行、盘整清洁
A、加油前确认发动机已熄火 B、不得将加油软管折扭或拉长到极限 C、让顾客自己操纵加油 D、加油*牢固地插入油箱的灌油口内，做到不洒不冒
A、“没听清” B、“说什么” C、“对不起” D、“大声点”
A、A.加油岛靠近入口一侧 B、B.加油岛靠近出口一侧 C、C.站房内
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