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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

CRM系统中建成的知识数据仓库的作用将主要体现在()

A、系统和硬件资源的配置。

B、知识数据仓库的建立,为MIS和BI系统中配以相应的技术手段提供了基础,便于对知识进行查询、检索和有效使用

C、加快了知识交流的速率,有利于知识积累和再生成,更为重要的是提高共享的有效度

D、实现信息和知识的有序化

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第2题

A、接触活动  B、业务功能  C、数据仓库  D、数据挖掘  

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第4题

A、数据源  B、集成器  C、数据仓库系统  D、CRM分析系统  

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第7题

A、客户信息  B、客户行为  C、生产系统  D、销售系统  E、管理系统  

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第8题

A、系统重新初始化,即重新建立帐套,按照货位管理相关设置重新进行基础数据、期初数据建立  B、在确保系统出入库业务单据已经全部完结、库存准确情况下,调整系统设置启用货位管理,并针对具体仓库建立货位信息后,最后通过货位补录工具处理  C、原来仓库所有存货按其它出库处理完成后,停用该仓库;调整系统设置启用货位管理,建立新仓库及其货位信息,最后通过其他入库方式存货按货位录入到新建仓库  D、在确保系统出入库业务单据已经全部完结,通过仓库盘点,现有存货全  

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第9题

A、客户数据管理和查询  B、忠诚客户识别  C、客户购买行为产考  D、信息共享功能  E、客户流失警示  

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