【多选题】
CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。
A、客户数据管理和查询
B、忠诚客户识别
C、客户购买行为产考
D、信息共享功能
E、客户流失警示
查看正确答案A、接触活动 B、业务功能 C、数据仓库 D、数据挖掘
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第4题
A、系统和硬件资源的配置。 B、知识数据仓库的建立，为MIS和BI系统中配以相应的技术手段提供了基础，便于对知识进行查询、检索和有效使用 C、加快了知识交流的速率，有利于知识积累和再生成，更为重要的是提高共享的有效度 D、实现信息和知识的有序化
第6题
A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置 B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置 C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况 D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账
第8题
A、A.描述哪些数据在数据仓库中 B、B.定义要进入数据仓库中的数据和从数据仓库中产生的数据 C、C.记录根据业务事件发生而随之进行的数据抽取工作时间安排 D、D.记录并检测系统数据一致性的要求和执行情况 E、E.衡量数据质量
