【多选题】
我们在研究排队系统时，顾客到达作为排队系统的输入，包含了如下一些具体内容（）。
A、顾客群类型
B、顾客总量
C、顾客群规模
D、耐心程度
E、顾客到达时间的分布
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第7题
A、顾客到银行办理业务时往往需要等待一段时间，而等待时间的长短与许多因素有关，比如，银行业务员办理业务的速度，顾客等待排队的方式等。为此，某银行准备采取两种排队方式进行试验，第一种排队方式是：所有顾客都进入一个等待队列；第二种排队方式是：顾客在三个业务窗口处列队三排等待。为比较哪种排队方式使顾客等待的时间更短，银行各随机抽取10名顾客，他们在办理业务时所等待的时间（单位：分钟）如下：
