【多项选择题】
前台服务员接电话原则是（）
A、A.员工必须用左手接电话（左撇子用右手）
B、B.右手取纸笔，作笔录
C、C.外线打入要说“您好，格林豪泰**酒店前台，请问有什么可以帮您。”
D、D.内线打入要说：“您好，前台。”
查看正确答案
A、某业主走进服务中心，正接电话的前台人员，坐着微笑示意来访业主 B、某业主来找该区域客户主任，前台人员随即向办公室里面呼喊该同事 C、某业主前来服务中心领取快递，前台人员协助业主将快递送至车上 D、对业主的报修回访询问后，顺便咨询业主对服务中心工作的看法
