【多选题】
属于5M1E的因素是（）。
A、人
B、机器
C、材料
D、方法
E、环境
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第6题
A、A.用于问题原因分析的树图实际上是因果图的另一种表现形式 B、B.因果图与树图有本质的区别，因果图按5M1E的分类，而树图没有 C、C.关系图更善于解决关系纷繁复杂的问题或原因的分析，如因素与因素或因素与问题之间互相缠绕 D、D.因果图相对于关系图步骤更简便
第9题
A、A.因果图中问题作为鱼头 B、B.使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个 C、C.针对服务和管理类问题，常常使用4P（人、程序、场所设施、政策）作为主要分类 D、D.针对制造类问题，常常使用5M1E（人、机、料、法、环、测）作为潜在原因的分类
