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【填空题】

当宾客用完餐，起身离座时，服务员要主动上前（）、（）、（）。

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第1题

[] 起身离座时应请身份高辈分高的首先离座，同等身份的则可以同时离座。

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第2题

[判断题] 宾客席间离座，应主动拉椅、整理餐巾，宾客回座时，应重新拉椅、铺餐巾。（）

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第3题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是（）

A、离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来 B、要从左侧离开座位 C、起身离座时，动作轻缓，无声无息 D、离开座椅后，要先站定，方可离去

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第4题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于‘规范坐姿’的离座要求的是（）

A、离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来 B、要从左侧离开座位 C、起身离座时，动作轻缓，无声无息 D、离开座椅后，要先站定，方可离去

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第5题

[多选题] 下列对离座表述正确的是（）

A、离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来。 B、起身离座时，动作轻缓，无声无息。 C、离开座椅后，要先站定，方可离去。

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第6题

[单选题] 离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免（）。

A、离开座位时应先向他人示意，再行离去 B、起身离座应缓慢 C、站立稳定后再行离开 D、离座应迅速，先行离开

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第7题

[判断题] 有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。不准单独行动，精神病人离座时必须有同行人护送。

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第8题

[单选题] 当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己决定。

A、茶具 B、茶叶 C、泡茶方法 D、品饮方法

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第9题

[] 一位每天准时用早餐的游客没来吃早饭，由于该客人住单人间，而且有早晨外出散步的习惯，所以地陪小王并没有没在意。当大家都用完餐时小王还没见此客人，于是小王开始给客人房间打电话，但没人接，于是他马上赶到客房，向客房服务员询问情况，楼层服务员说没见人外出。小王请服务员打开门，发现该游客已死在床上，吓得跑到前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息，决定取消当天的游览活动，并打电话向地接社报告消息，请领导前来处理。然后在前厅紧张地等待领导。请指出小王在哪些方面做得不妥？

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