【多选题】
市场调查人员要具备哪些能力（）。
A、认知能力
B、语言能力
C、交际能力
D、应变能力
查看正确答案A、阅读能力，理解问卷的意思 B、表达能力，要求调查人员在调查过程中能够将要问的问题表达清楚 C、观察能力，既要具有敏锐的观察能力 D、随机应变的能力
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第3题
A、调查人审核申请材料是否真实、完整、合法、有效，调查借款申请人的还款能力、还款意愿、购车行为的真实性以及贷款担保等情况 B、调查人要调查借款申请人是否具有当地户口、当地固定住所和固定联系方式。但银行管理人员和信贷业务人员及其近亲属不是调查的对象 C、要通过查询人民银行个人信用信息基础数据库，调查和核实借款申请人是否有不良信用记录。但是对于贷款用途根据商业机密的要求，银行没有必要知道 D、要调查借款人及其家庭成员收入来源是否稳定，是否具备按时偿还贷款本息的能力。可以通过电话访问，网络调查等方式调查，但不必与借款人进行见面谈话
第5题
A、贷款银行要核实借款人所提供的资料是否齐全，是否具有真实性、合法性、有效性；要告知借款人须承担的义务与违约后果；可以通过电话访问，网络调查等方式调查核实情况，不必与借款人进行见面谈话 B、调查人要调查借款申请人是否具有当地户口、当地固定住所和固定联系方式；银行管理人员和信贷业务人员及其近亲属并不是必要的调查对象 C、要通过查询人民银行个人信用信息基础数据库，调查和核实借款申请人是否有不良信用记录。但是对于贷款用途根据商业机密的要求，银行没有必要知道 D、要调查借款人及其家庭成员收入来源是否稳定，是否具备按时偿还贷款本息的能力
