【多选题】
市场调查人员的业务素质包括（）。​
A、阅读能力，理解问卷的意思
B、表达能力，要求调查人员在调查过程中能够将要问的问题表达清楚
C、观察能力，既要具有敏锐的观察能力
D、随机应变的能力
查看正确答案A、思想道德培训 B、形体的培训 C、性格修养培训 D、市场调查业务培训 E、体能的培训
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第8题
A、市场调查是对市场营销的所有问题进行调研 B、市场调查是服务于市场营销而又监控营销管理过程的主要手段 C、市场调查是具体的营销决策的重要环节和前提 D、市场调查是一个系统，包括对有关资料进行系统的计划、收集、记录、分析解释和报告的过程
