现场查勘的控制目标是:快速查勘、准确掌握事故起因,列明损失项目以及()
A、估损金额
B、减少损失
C、救护伤者
D、准确拍照
A、估损金额
B、减少损失
C、救护伤者
D、准确拍照
A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》,要求司机填写详细的出险经过 B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况,无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时,即应终止查勘 C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时,应积极帮助客户采取施救、保护措施 D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况,无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时,应及时向电话中心询问
A、没有及时与客户取得联系,延误查勘现场时机 B、会导致资料收集不全,无法核实事故责任及保险责任 C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料,案件无法进入小额快速通道,影响理赔时效 D、查勘环节对整个理赔流程影响不大
A、查勘人员应尽快第一现场查勘,按要求详细了解出险经过,重点核查事故真实性 B、走访当时的目击群众,对本次事故的出险经过进行充分的了解和掌握 C、核实当事人是否被保险人允许的合格驾驶员、是否存在酒后驾驶或其它故意行为 D、对于未在第一现场查勘定损的,必须认真勘查事故车辆受损部位及损失程度 E、非第一现场疑问案件,应立即与当事人到事故发生地进行第一现场补勘