题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【判断题】 按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,在客户情绪类特殊事件中,当客户认为程序繁琐而不满时,要求授权人和其他工作人员保持积极的工作状态。 查看正确答案