A、营业前、营业中 B、营业中、营业结束后 C、营业前、营业中和营业结束后
A、营业网点所有人员 B、大堂保安人员 C、网点负责人 D、大堂经理
A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程 B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史 C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务 D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答
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