【多选题】
员工形象六要素包括（）。
A、仪容
B、表情
C、举止
D、服饰
E、谈吐
F、待人接物
查看正确答案A、产品形象 B、服务形象 C、员工形象 D、文化形象
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第6题
A、员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品价格 B、工作纪律、形象标准、营业氛围、环境绿化、卫生管理 C、经营纪律、营业准备、加油操作、收银操作、便民服务、专业化服务、顾客投诉处理 D、员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品质量、商品数量、商品价格、安全保障
