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【填空题】

企业的（）是企业形象构成的核心要素，它包括沉淀于企业及其员工心灵中的理想信念、道德规范、价值取向、行为准则等所表现出来的个性品质。

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第1题

[] 以下哪一个是企业形象构成中层次最深、最核心的部分？（）

A、A.企业视觉形象 B、B.企业行为形象 C、C.企业造型 D、D.企业理念形象

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第2题

[多选题] 企业的形象构成要素包括（）

A、主体形象要素 B、客体形象要素 C、体制要素 D、形象延伸要素

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第3题

[多选题] 企业形象是一个构成要素非常复杂的综合体，这主要表现在（）方面。

A、企业形象可分为有形部分和无形部分 B、企业形象可分为动态部分和静态部分 C、企业形象可以分为真实部分和虚假部分 D、企业形象可分为对内部分和对外部分

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第4题

[多选题] 从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的一般要素包括（）

A、企业的软件 B、企业的职工 C、企业的领导 D、企业的硬件

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第5题

[] 从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的具体要素包括（）

A、A.经营形象 B、B.管理形象 C、C.广告与公共关系形象 D、D.企业家形象 E、E.社会形象

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第6题

[判断题] 精神层是企业文化构成要素的最深层次，以企业价值观念为其核心内容

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第7题

[填空题] 服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。

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第8题

[填空题] 企业形象要素体系是诸个形象要素总合而成的集合体。在这个集合体中，各个形象要素通常都具有不同的重视度。最受重视的形象要素，被称为（）或（）。

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第9题

[多选题] 企业文化的构成要素主要有（）。

A、企业物质文化 B、企业精神文化 C、企业核心文化 D、企业行为文化 E、企业制度文化

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