【单选题】
例行信息处理及服务工作常见的工作不包括（）。
A、例行的数据更新
B、统计分析
C、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流等
D、数据收集
查看正确答案A、处理每日例行工作 B、处理临时交办工作 C、处理服务信息记录 D、处理客户投诉
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第3题
A、严重违反保密规定行为、定密不当行为、公共信息网络运营商及服务商不履行保密义务的行为、保密行政管理部门的工作人员的违法行为 B、严重违反保密规定行为、公共信息网络运营商及服务商不履行保密义务的行为、保密行政管理部门的工作人员的违法行为，但不包括定密不当行为 C、严重违反保密规定行为、定密不当行为、保密行政管理部门的工作人员的违法行为，但不包括公共信息网络运营商及服务商不履行保密义务的行为 D、严重违反保密规定行为、定密不当行为、公共信息网络运营商及服务商不履行保密义务的行为，但不包括保密行政管理部门的工作人员的违法行为
第4题
A、A.监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正 B、B.落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况 C、C.随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉 D、D.受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策
第7题
A、对贷后服务操作岗工作进行指导 B、个人信贷客户定期集中对账工作的组织和实施 C、贷款利率调整等集中提醒事项的组织和实施 D、客户服务中心转发的业务咨询及投诉处理 E、征信异议信息协查
