【多选题】
由于沟通双方的心理因素造成的障碍包括（）。
A、语义障碍
B、认知障碍
C、态度障碍
D、情绪障碍
E、人格障碍
查看正确答案A、文化因素障碍 B、个体因素障碍 C、社会因素障碍 D、群体因素障碍
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第2题
A、主要通过语言和非语言渠道进行 B、人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流 C、人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧 D、人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍
