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【判断题】

揽投员不承担客户维护与客户开发的责任。

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第1题

[判断题] 揽投员不承担客户维护与客户开发的责任。

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第2题

[判断题] 速递揽投员应以客户为中心，不做危害客户利益的事情。

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第3题

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第4题

[判断题] 在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下。

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第5题

[判断题] 在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下。

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第6题

[多选题] 对揽投员要求具备的专业知识，主要包括（）

A、速递专业知识 B、职业形象知识 C、服务礼仪知识 D、客户维护知识

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第7题

[多选题] 对揽投员要求具备的专业知识，主要包括（）

A、速递专业知识 B、职业形象知识 C、服务礼仪知识 D、客户维护知识

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第8题

[单选题] 优秀的揽投员可以通过外部要素来衡量，不包括的是（）

A、揽投服务效益好 B、市场占有率高 C、业务收入高 D、客户满意程度高

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第9题

[判断题] 揽投员在客户服务的任何场合都必须使用普通话。

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