【判断题】
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更多“电话预约租车时，要迅速回复。约定一旦达成，要按约定准时到达候客。”相关的问题
第2题
A、接起电话先自报家门，“您好XX公司”；“您好，我是XX” B、转接电话，要说“请稍等”。如果人不在，说“对不起，请您稍后再打来” C、遇到打错电话，不耐烦地说声“打错了，”或二话不说就迅速地挂断电话 D、随手做好电话记录，及时回复电话留言
第3题
A、与服务对象通话的声音不要过大 B、代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言 C、拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项 D、服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
第4题
A、与服务对象通话的声音不要过大 B、代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言 C、拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项 D、服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
第8题
A、A.对不起，你打错了，请拨打我们的预约热线 B、B.我这里是服务经理室，不直接负责预约，（看来电显示）这是你的联系方式吧，我去叫我们的预约热线给你回电话 C、C.你好，请问你要预约什么时间（记录），好的我记下了，我是这家店的服务经理，感谢你预约保养，我去预约热线查一下预约记录，然后给你回话好吗？
