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【单选题】

人身保险销售渠道监管的框架包括（）：①销售渠道主体监管；②保险条款费率监管；③销售行为监管；④售后服务监管；⑤偿付能力监管。

A、①③④⑤

B、①②③⑤

C、①②③④⑤

D、①②③④

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第1题

[单选题] 人身保险销售渠道监管的框架包括（）。 ①销售渠道主体监管； ②保险条款费率监管； ③销售行为监管； ④售后服务监管； ⑤偿付能力监管。

A、①③④⑤ B、①②③⑤ C、①②③④⑤ D、①②③④

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第2题

[单选题] 从国际寿险营销的发展经验看，专业中介机构渠道对于人身保险销售起到重要作用。我国人身险市场透过专业中介渠道的份额有显著的成长。我国专业中介机构监管规定主要有《保险法》、《保险专业代理机构管理规定》、《保险经纪机构监管规定》等法律、部门规章及规范性文件。以下有关人身保险专业中介机构渠道的叙述中，正确的是（）：①人身保险业主要涉及的专业中介机构是保险代理公司、保险经纪公司和保险公估公司；②保险经纪公司的经纪费用可能来源于人身保险公司，也可能来源于保险需求方；③保险代理公司在营销过程中发生的员工管理费用由保险代理公司自行承担；④保险代理公司可以同时代理多家人身保险公司的产品。

A、①③④ B、①②③ C、②③④ D、①②③④

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第3题

[单选题] 以下（）是造成人身保险销售渠道容易出现市场失灵情况的原因。①人身保险产品具有不可感知性；②销售渠道之间的不正当竞争；③人身保险产品之间具有可比性；④人身保险产品具有非渴求性。

A、①③④ B、①②④ C、②③④ D、①②③④

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第4题

[单选题] 寿险公司选择不同的销售渠道对于有效销售人身保险产品具有积极的意义，选择的步骤主要包括（）。 ①分析顾客需要 ②确立渠道目标 ③识别渠道选择方案 ④选择评估渠道方案

A、①②③ B、①②④ C、②③④ D、①②③④

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第5题

[单选题] 为做好人身保险销售误导治理工作，切实保护保险消费者合法权益，保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》，要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括（）。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评； ②银行邮政代理机构销售过程中，是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题，是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》； ③电话营销及电话约访是否符合监管规定； ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。

A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①②③④

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第6题

[单选题] 按照监管法规要求，可以通过银行保险渠道销售保险产品的保险公司，主要包括（）。 ①人寿保险公司 ②健康保险公司 ③财产保险公司 ④养老保险公司

A、①② B、①②③ C、①④ D、①②③④

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第7题

[单选题] 按照监管法规要求，可以通过银行保险渠道销售保险产品的保险公司，主要包括（）。 ①人寿保险公司 ②健康保险公司 ③财产保险公司 ④养老保险公司

A、①② B、①②③ C、①④ D、①②③④

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第8题

[单选题] 自2000年前后人身保险新型产品出现以来，中国保监会就一直高度重视销售误导治理工作，连续出台了多项制度，采取了多项措施，综合治理销售误导。2012年年初，中国保监会将治理销售误导作为人身保险监管的重点任务。2012年7月17日，中国保监会项俊波主席在2012年上半年保险监管工作会议指出，在治理寿险销售误导方面，中国保监会以强化监管制度落实和保险公司责任追究为核心，切实加大治理力度，相关工作取得积极进展。某人寿保险股份有限公司为销售人员制定了相关展业话术，下列分红保险话术中属于销售误导的有（）：①买了分红保险就成为保险公司的股东了；②我们公司去年的分红率比××公司高，买我们公司的分红保险肯定划算；③银行渠道销售的分红保险和银行储蓄一样，满期后可以拿回本金和利息；④分红保险具有一定的理财、投资功能，可以帮助客户做好财务规划。

A、①② B、①②③ C、①②③④ D、②③

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第9题

[] 电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。以下叙述正确的有（）：①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码；②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间；设置专门人员定期核查销售过程电话记录；③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区，设置后可以向全国范围展开电话营销业务；④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。

A、A.①②③ B、B.①④ C、C.①②④ D、D.①②③④

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