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【单选题】

开发一位新客户的成本一般是维护一位老客户成本的()倍。

A、3

B、5

C、1/2

D、4

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第2题

A、位资深船长带大幅  B、船长配有位资深大幅  C、位资深船长、位资深大幅  D、船长、大幅  

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第3题

A、公平处罚  B、按照服务年资酌情处分,给职员较轻处罚  C、他因为职员,应该没事申辩余地,认为情节比较严重  

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第7题

A、预测顾客否会在家百货公司消费100元以上  B、使用数据库管理系统查找个别记录  C、通过因特网搜索引擎查找特定Web页面  D、银行预测位贷款客户否会发生违约  

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第8题

A、作者自己  B、位出门在外男性  C、位闺中女子  D、妇人  

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