快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目？（）

A、代客交易

B、财务健康诊断服务

C、客户理财咨询服务

D、代客开通快捷理财服务

E、客户提醒服务

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第1题

[多选题] 快捷理财客户可专享以下哪些人员的服务？（）

A、大堂经理 B、客户服务经理 C、快捷理财顾问（包括电话理财顾问和msn在线客服） D、高柜柜员 E、沃德客户经理

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第2题

[单选题] 以下哪种设备不能自动识别快捷理财客户身份？（）

A、网上银行 B、自助银行 C、电话银行 D、OCRM系统

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第3题

[] 客户可以通过（）渠道快速注销快捷理财服务。

A、A.OCRM系统 B、B.财富管理平台 C、C.网上银行 D、D.电话银行

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第4题

[多选题] 当客户在使用自助通时，以下哪些说法是正确的？（）

A、当客户类别为季均资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面 B、当客户类别为时点资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面 C、当客户类别为时点资产不足1-5万客户，出现画面是申请开通快捷理财服务界面 D、当客户类别为季均资产5-50万客户，出现画面是推荐交银理财服务界面 E、当客户类别为沃德客户，出现画面是沃德财富新增服务界面

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第5题

[] 信用卡客户无法使用以下哪项电话银行服务（）。

A、A.工行汇款 B、B.账户查询 C、C.理财服务 D、D.电话银行设置

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第6题

[判断题] 自助理财服务网络包括网上银行及网站服务、电话银行服务、手机银行服务。（）

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第7题

[] 交通银行依据小微企业主所属不同层次的客户类型，为其提供快捷理财、交银理财、沃德财富及私人银行服务等不同级别的理财产品专享及理财规划服务，以上描述被称为（）

A、A.企业主理财规划服务 B、B.企业主家庭理财规划服务 C、C.企业综合增值金融服务规划 D、D.综合信息资讯服务

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