【单选题】
下列不属于消费者行为的特点的是（）
A、多样性
B、复杂性
C、可引导型
D、不可改变性
查看正确答案A、参与有关行政部门对旅游商品和旅游服务的监督、检查 B、向旅游消费者提供消费信息和咨询服务 C、代替消费者起诉 D、对损害旅游消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
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第2题
A、受理消费者的投诉 B、就损害消费者合法权益的行为，代理受损害的消费者提起诉讼 C、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第6题
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C、就损害消费者合法权益的行为，代表受损害的消费者提起诉讼 D、就损害消费者合法权益行为的投诉，进行调查、调解 E、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第8题
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 C、对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第9题
A、根据消费者特点，制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境 B、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式 C、保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍的 D、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁
