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【单项选择题】

在商务聚餐中，为了表示出对女士的尊重，下列行为恰当的是（）

A、A.主动帮助女士拎包

B、B.主动帮助女士夹菜

C、C.主动与女士打招呼并握手

D、D.主动帮助女士拉开座椅

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第1题

[单选题] 在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是（）。

A、主动帮助女士拉开座椅 B、主动帮助女士拎包 C、主动与女士打招呼并握手 D、主动帮助女士夹菜

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第2题

[填空题] 服务人员应该养成勤记录的好习惯，在聆听用户的过程中对用户所说的重点问题或信息作适当的记录。以便于针对提出的问题进行逐个解决和解释，同时也表示出对用户的（）。

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第3题

[多选题] 在日常工作、商务活动中，为了表示对客户的尊重、谦虚、恭敬，常常使用敬语和谦语，比如久仰、恭候、拜访、告辞、失陪、留步、劳驾、包涵，请问以下哪些也属于应经常使用的礼貌用语（）

A、赐教 B、拜托 C、光临 D、打扰

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第4题

[单选题] 心理咨询的（）特质要求用非言语方式表达出对来访者的关怀和爱护。

A、积极共感 B、尊重 C、对峙 D、温暖

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第5题

[] 治疗师应表达出对患者的感受的理解和尊重，这种心理治疗的技巧是（）

A、A.共情 B、B.同情 C、C.价值中立 D、D.资源取向

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第6题

[单选题] 承认相互尊重的义务的主要原因在于：尽管处在（）中的各方对相互的利益表示出冷淡，但是他们知道：他们在社会中需要通过尊重伙伴来获得安全感。

A、原初状态 B、实际状态 C、未来状态

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第7题

[] 画出对长度为10的有序表进行折半查找的判定树（以序号1，2，……10表示树结点），并对上述序列进行折半查找，求等概率条件下，成功查找的平均查找长度。

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第8题

[简答题] 设查找表为：（1）画出对上述查找表进行折半查找所对应的判定树（树中结点用下标表示）（2）说明成功查找到元素86需要经过多少次比较？（3）求在等概率条件下，成功查找的平均比较次数？

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第9题

[填空题] 文学应在认识基础上，显示出对现实（）和（）的（）

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