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【多选题】

收费（发卡）员的岗位职责要求收费员妥善保管（），不挪用，不截留，不私自兑换外币。

A、票证

B、现金

C、通行卡

D、收费员证

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第1题

[判断题] 收费（发卡）员的岗位职责要求收费员遇到驾驶员不要的发票，不盖“作废”章，投入废票箱。

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第2题

[] 收费（发卡）员的岗位职责要求认真学习收费业务知识，不断提高业务技能；严格按规范程序收费（发卡），并做到：（）

A、A、礼貌 B、B、快捷 C、C、准确 D、D、安全

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第3题

[多选题] 收费（发卡）员的岗位职责要求严格执行票证的（）手续，不得转借、涂改、撕毁。

A、领用 B、保管 C、核销 D、发放

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第4题

[判断题] 前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息，班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息，所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时，应打印班次报表。

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第5题

[判断题] 同一班次内，如确需调换出、入口收费员之间的岗位时，收费员须在车道上进行下班登记，再进行上班登记。

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第6题

[多选题] 收费员离岗，下面哪项是正确的（）

A、收费员因故离岗如就餐等，需报收费班长和监控 B、由收费班长统一安排机动人员顶岗 C、在顶岗人员做好作业准备后方可离岗，亭内人员需更换上自己的岗位监督牌 D、若需临时关闭某个道口，收费员离岗前上报监控和收费班长后，即可离开岗亭

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第7题

[填空题] 收费员当班期间，暂停收费、发卡，必须按要求认真填写（）。

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第8题

[单选题] 下面对收费员职责叙述错误的是（）

A、爱护收费设施，保持岗亭内外、车道及周围环境的整洁、卫生 B、处理逃费车辆 C、监督其他收费员的举止、着装情况 D、对需维修的收费设施及时报告

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第9题

[简答题] 收费人员在收费过程中，遇到一名司机自称没有携带现金无法交费，此时收费员有几种可以选择的措施？请结合自己的工作岗位和单位实际情况写出3种以上，并分析采取每种措施的优劣？

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