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【判断题】

体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店能提供短时的楼层值台服务。（）

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第1题

[判断题] 体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店能提供短时的楼层值台服务。（）

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第2题

[单选题] 进行国际体育比赛排序时，应该（）？

A、按体育综合成绩排列代表团 B、以经济实力排列代表团 C、以国名首字英文字母排列代表团

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第3题

[判断题] 饭店内拾获的遗留物品，一般交至房务中心由专人负责保管。

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第4题

[多选题] 前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）

A、是饭店业务活动的中心 B、是饭店形象的代表 C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门 D、是饭店管理的参谋和助手

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第5题

[简答题] 某饭店客房卫生清扫员小王，推着房务工作车来到215号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。客人为什么要投诉？

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第6题

[单选题] 国家体育总局负责（　）外国和我国(包括港澳台地区)体育代表团参加竞技体育活动人员携带或托运的枪支弹药。

A、接受 B、审批 C、接受并审批

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第7题

[简答题] 某饭店客房卫生清扫员小王，推着房务工作车来到215号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。服务员进房清扫有什么规定？

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第8题

[] 为体育活动提供装备和产品的企业，根据赞助协议，可以在广告中使用“×××专用产品”的内容，如“中国奥运会代表团专用产品”。

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第9题

[单选题] 饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。

A、前厅服务台 B、总服务台 C、楼层服务台 D、客房服务台

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